Privacybeleid
PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt: 24 augustus
In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe Dier & Plezier (de 'Site', 'wij', 'ons' of 'onze') jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer je onze Site bezoekt, onze services gebruikt of een aankoop doet bij dier-plezier.nl (de 'Site') of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de 'Services'). Voor het doel van dit Privacybeleid verwijzen 'je' en 'jou(w)' naar jou als gebruiker van de Services, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid aandachtig door.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het bijgewerkte Privacybeleid op de Site en passen de datum bij 'Laatst bijgewerkt' aan.
Welke persoonlijke gegevens we verzamelen
Welke soort persoonlijke gegevens we over jou verkrijgen, is afhankelijk van je interacties met onze Site en je gebruik van onze Services. Wanneer we de term 'persoonlijke gegevens' gebruiken, bedoelen we gegevens die jou identificeren of met jou in verband kunnen worden gebracht.
Informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt:
– Contactgegevens, inclusief je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. – Bestelgegevens, inclusief je naam, factuuradres, bezorgadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer. – Accountgegevens, inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging. – Informatie van de klantenondersteuning, inclusief de informatie die je deelt in de communicatie met ons, bijvoorbeeld via e-mail of WhatsApp.
Informatie die we automatisch verzamelen ('Gebruiksgegevens'):
We kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de Services. Hiervoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën ('Cookies') gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site bezoekt en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Services.
Informatie die we verkrijgen van derden:
We kunnen informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder:
– Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify. – Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen om je betaling te verwerken en je bestellingen uit te voeren. – Advertentie- en analysepartners (zoals Meta en Google), die met behulp van pixels en cookies informatie verzamelen over je interactie met onze Site en advertenties.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid.
Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken
– Levering van producten en services: het verwerken van je betalingen, het uitvoeren en verzenden van je bestellingen, het versturen van meldingen over je account, aankopen en retourzendingen, en het faciliteren van retourzendingen en omruilingen. – Marketing en reclame: het verzenden van marketing- en promotionele communicatie per e-mail en het tonen van advertenties voor producten of services, onder meer via sociale media. Als je een inwoner van de EER bent, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten, volgens Art. 6 (1) (f) AVG. – Beveiliging en fraudepreventie: het opsporen en onderzoeken van mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten. Wettelijke basis: ons legitieme belang om onze website veilig te houden, volgens Art. 6 (1) (f) AVG. – Communicatie en serviceverbetering: het bieden van klantenondersteuning en het verbeteren van onze Services. Wettelijke basis: ons legitieme belang om met jou te communiceren en je effectieve services te verlenen, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.
Cookies
Net als veel andere websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken met betrekking tot het ondersteunen van onze winkel met Shopify is te vinden via https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site te ondersteunen en te verbeteren, om analyses uit te voeren, en om advertenties beter af te stemmen. Je kunt cookies weigeren of verwijderen via je browserinstellingen; dit kan wel invloed hebben op de werking van de Site.
Onze website herkent het GPC-signaal (Global Privacy Control). Als je ons via GPC op de hoogte stelt van je voorkeur, behandelen we dat signaal als een geldig verzoek om je af te melden voor gerichte reclame voor de bijbehorende browser of het bijbehorende apparaat.
Hoe we persoonlijke gegevens bekendmaken
In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken:
– Met leveranciers of andere derden die namens ons services uitvoeren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, verzendpartners zoals DHL, e-mailplatforms en aanbieders van data-analyse). – Met zakelijke en marketingpartners om services te bieden en advertenties aan jou te tonen. – Wanneer je ons daartoe opdracht geeft of toestemming verleent. – Om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, om onze servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen.
Wij gebruiken of openbaren geen gevoelige persoonlijke gegevens zonder jouw toestemming of met als doel kenmerken over jou af te leiden.
Gegevens van kinderen
De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens over kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen om te verzoeken dat deze worden verwijderd.
Beveiliging en bewaring van je gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren. Hoelang we je persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, om de Services te leveren, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Jouw rechten
Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle van de onderstaande rechten hebben met betrekking tot je persoonlijke gegevens:
– Recht op toegang/weten – Recht om te verwijderen – Recht op correctie – Recht op draagbaarheid – Recht om je af te melden voor gerichte advertenties – Beperking van verwerking – Intrekking van toestemming – Communicatievoorkeuren beheren: je kunt je op elk moment afmelden voor promotiemails via de afmeldoptie onderin elke e-mail.
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens. Het is mogelijk dat we informatie over jou moeten verzamelen om jouw identiteit te verifiëren voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek geven. Wij zullen je niet discrimineren als je een van deze rechten uitoefent.
Klachten
Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonlijke gegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met onze reactie, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we je persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont. Als we je persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Contact
Mocht je vragen hebben over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via dier-plezier@outlook.com of via WhatsApp op 06 82 57 63 25. Je kunt ons ook schrijven op Brink 4, 6852 EE Huissen, Nederland.
In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonlijke gegevens.
═══════════════════════════════════════════ 5. CONTACTGEGEVENS ═══════════════════════════════════════════
CONTACT
Dierenspeciaalzaak Dier & Plezier Brink 4 6852 EE Huissen
WhatsApp: 06 82 57 63 25 (snelste manier — we reageren snel) E-mail: dier-plezier@outlook.com
Openingstijden winkel: Maandag 13:00 – 18:00 Dinsdag 09:30 – 18:00 Woensdag 09:30 – 18:00 Donderdag 09:30 – 18:00 Vrijdag 09:30 – 18:00 Zaterdag 10:00 – 17:00 Zondag Gesloten
KvK-nummer: 86962655 Btw-nummer: NL864160240B01
Kom gerust langs in de winkel voor persoonlijk advies — blij dier, blij baasje!
═══════════════════════════════════════════ 6. WETTELIJKE KENNISGEVING ═══════════════════════════════════════════
WETTELIJKE KENNISGEVING
Dierenspeciaalzaak Dier & Plezier Brink 4, 6852 EE Huissen, Nederland KvK-nummer: 86962655 Btw-nummer: NL864160240B01 E-mail: dier-plezier@outlook.com
Alle content op deze website (teksten, afbeeldingen, logo's en het geschilderde beeldmerk van Dier & Plezier) is eigendom van Dier & Plezier en mag niet zonder toestemming worden overgenomen of hergebruikt.
Voedingssupplementen en verzorgingsproducten voor dieren die op deze website worden aangeboden zijn aanvullende diervoeders en geen diergeneesmiddelen. Zij zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. Raadpleeg bij gezondheidsklachten van je huisdier altijd een dierenarts.
Prijs- en typefouten voorbehouden. Aan de informatie op deze website kunnen geen rechten worden ontleend.