Verzending en levertijd

Bestel je op een werkdag voor 17:00 uur? Dan gaat je pakket dezelfde dag nog weg met DHL. Bestellingen na 17:00 uur of in het weekend versturen we de eerstvolgende werkdag.

De levertijd is 2 tot 5 werkdagen. Vaak is je pakket er sneller, maar we beloven liever iets minder en verrassen je positief. Je ontvangt een track-and-tracecode zodra je pakket onderweg is.

• Gratis verzending vanaf €99,95
• Onder €99,95: €7,50 verzendkosten
• Gratis afhalen in onze winkel in Huissen — kies 'afhalen' bij het afrekenen

Retourneren: gewoon terugsturen

Niet tevreden? Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt. Je hoeft je retour niet vooraf aan te melden — dat kost alleen maar tijd.

1. Stop het artikel ongebruikt en in de originele verpakking terug in de doos.
2. Leg er een briefje bij met je ordernummer en kort de reden van je retour. Meer hoeft niet.
3. Stuur het pakket binnen 14 dagen naar:
   Dier & Plezier
   Brink 4
   6852 EE Huissen
4. Zodra we het binnen hebben, storten we je aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde manier waarop je hebt betaald.

Liever langsbrengen? Ook goed. Loop gewoon binnen in de winkel, dan regelen we het meteen.

Goed om te weten

• De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt of het artikel beschadigd aankwam.
• Geopende of aangebroken diervoeding, snacks en supplementen kunnen we niet terugnemen. Dat is om hygiëne- en voedselveiligheidsredenen.
• Iets beschadigd of verkeerd ontvangen? Stuur ons binnen 5 werkdagen een foto via WhatsApp of e-mail. Wij lossen het op en de retourkosten zijn dan voor ons.
• Bewaar je verzendbewijs tot je het geld terug hebt gekregen.

Aanvullend diervoeder — raadpleeg bij klachten altijd je dierenarts.